O INSTITUTO ASSISTENCIAL À CRIANÇA COM CÂNCER (IACC), CNPJ A preencher, respeita a privacidade e os direitos dos titulares de dados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Esta página explica como solicitar a exclusão de dados pessoais vinculados às comunicações e cadastros institucionais do IACC, inclusive quando a comunicação ocorre por meio da WhatsApp Business Platform (Meta).
1. Quem pode solicitar
Você pode solicitar a exclusão se for:
- O próprio titular dos dados; ou
- Representante legal do titular (quando aplicável).
2. Quais dados podem ser excluídos
Dependendo do seu relacionamento com o IACC (doação, voluntariado, contato institucional), a exclusão pode abranger:
- Nome e dados de contato (telefone, e-mail);
- Registros de atendimento/solicitação de contato;
- Identificadores técnicos e logs associados ao uso de formulários ou canais digitais;
- Preferências de comunicação.
Importante: Em alguns casos, o IACC pode precisar manter registros mínimos por obrigação legal/regulatória ou para resguardar direitos. Nesses casos, os dados serão bloqueados/restritos e usados apenas para essa finalidade.
3. Como solicitar a exclusão (passo a passo)
Envie um e-mail com o assunto:
Para o e-mail:
contato@iacc.org.brNo corpo do e-mail, informe:
Nome completo
Telefone (com DDI/DDD) usado no WhatsApp
E-mail (se aplicável)
O pedido: "Solicito a exclusão dos meus dados pessoais do IACC."
(Opcional) Explique de onde vem seu relacionamento com o IACC
Segurança: Para sua proteção, poderemos solicitar confirmação de identidade para evitar exclusões indevidas.
4. Prazo de resposta
O IACC confirmará o recebimento e tratará sua solicitação no menor prazo possível, podendo solicitar informações adicionais para validação.
Quando a exclusão for concluída, você receberá uma confirmação por e-mail.
5. Mensagens e dados na Meta/WhatsApp
O IACC utiliza a WhatsApp Business Platform (Meta) para comunicação institucional. Parte do processamento técnico e armazenamento pode ocorrer em sistemas da Meta.
O IACC realizará a exclusão/bloqueio dos dados sob sua governança e, quando aplicável, seguirá os fluxos e limitações técnicas das plataformas de terceiros (Meta/WhatsApp), de acordo com seus termos e políticas.
6. Canal de Contato
Instituto Assistencial à Criança com Câncer (IACC)
CNPJ
A preencher
Telefone
A preencher
Endereço
Av. Paulista, 1636, Sala 1105 - Paulista Corporate
Cerqueira Cesar, São Paulo - SP, 01310-200
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